Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 97 Dounai

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 97 dounai ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng và mọi dịch vụ liên quan do 97 dounai cung cấp.

Điều Khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc kể từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 97 dounai. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

97 dounai có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người dùng – trong trường hợp đó, thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.

2. Đủ Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 97 dounai, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đối tác hoặc thành viên gia đình trực tiếp của những người làm việc cho 97 dounai.
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm cá nhân về mọi quyết định cá cược của mình.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại 97 dounai. Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn có trách nhiệm thông báo cho chúng tôi ngay khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. 97 dounai khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai lớp (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía bạn. Hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào.

3.3 Thông Tin Chính Xác

Tên tài khoản, số điện thoại và thông tin thanh toán phải khớp chính xác với giấy tờ tùy thân hợp lệ. 97 dounai sẽ từ chối xử lý rút tiền nếu phát hiện thông tin không khớp. Chi phí phát sinh từ việc cung cấp thông tin sai lệch do người dùng chịu hoàn toàn.

4. Quy Định Cá Cược

4.1 Đặt Cược Và Kết Quả

Tất cả các lệnh cá cược đã được xác nhận tại 97 dounai đều có tính ràng buộc và không thể hủy sau khi hệ thống ghi nhận. Kết quả của các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống tự động hoặc kết quả thực tế từ nhà cung cấp, không phụ thuộc vào quyết định chủ quan của bất kỳ cá nhân nào.

4.2 Mức Cược Tối Thiểu Và Tối Đa

Mỗi sảnh game và loại cược tại 97 dounai có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. 97 dounai có quyền điều chỉnh các giới hạn này tùy theo loại sự kiện, điều kiện thị trường hoặc cấp độ tài khoản của người chơi.

4.3 Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc thông tin hiển thị sai, 97 dounai có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người chơi. Mọi khoản thắng từ lỗi kỹ thuật đều không có giá trị và sẽ không được chi trả.

5. Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1 Phương Thức Thanh Toán

97 dounai hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến dành riêng cho người dùng Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Việt Nam Đồng (VND, ₫).

5.2 Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được xử lý tức thì.
• Nạp qua Internet Banking: từ 1 đến 5 phút tùy ngân hàng.
• Thẻ cào điện thoại: xử lý trong vòng 15 phút.
• 97 dounai không thu thêm phí giao dịch nạp tiền.

5.3 Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Ngoài giờ hành chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 60 phút.
• Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán trùng tên với tài khoản đã đăng ký.
• Yêu cầu rút tiền vượt mức 50.000.000 ₫ có thể cần thêm thời gian xác minh bổ sung.

6. Khuyến Mãi & Bonus

97 dounai thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị tốt nhất cho thành viên. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng mà người chơi cần nắm rõ trước khi kích hoạt.

6.1 Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Vòng cược được tính dựa trên cược hợp lệ (thắng hoặc thua) tại các sảnh được chỉ định.
• Cược với tỷ lệ cược thấp hơn 1.5 hoặc đặt cược đối nghịch (hedging) sẽ không được tính vào vòng cược khuyến mãi.
• 97 dounai có quyền từ chối, hủy hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

6.2 Chương Trình VIP

Thành viên tích lũy điểm thưởng qua các giao dịch cá cược hợp lệ sẽ được nâng cấp lên các cấp độ VIP tương ứng. Mỗi cấp VIP mang lại những đặc quyền riêng bao gồm hoàn tiền cao hơn, giới hạn rút tiền lớn hơn và dịch vụ hỗ trợ ưu tiên. Điểm thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ tại 97 dounai:

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ để trục lợi bất hợp pháp.
• Đặt cược đối nghịch (hedging) giữa hai tài khoản khác nhau nhằm bảo toàn tiền thưởng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác.

8. Quyền Riêng Tư & Bảo Mật

97 dounai cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nhiều lớp.

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc liên quan đến dịch vụ. 97 dounai không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, 97 dounai có thể cung cấp thông tin người dùng theo đúng trình tự pháp lý. Chi tiết về chính sách bảo mật được trình bày đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

97 dounai không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc gián đoạn kinh doanh.

Dịch vụ được cung cấp theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù 97 dounai nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định 24/7, chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Bảo trì định kỳ có thể được thực hiện và sẽ được thông báo trước khi tiến hành.

Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. Cá cược là hình thức giải trí có tính rủi ro – 97 dounai không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cụ thể nào.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Từ Phía Người Dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (đã hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo yêu cầu của bạn.

10.2 Từ Phía 97 Dounai

97 dounai có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động bất thường, theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, hoặc vì lý do bảo mật hệ thống. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu.

11. Chơi Có Trách Nhiệm

97 dounai xem việc chơi game có trách nhiệm là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ tự quản lý để người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình một cách chủ động:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Hệ thống tự động dừng cược khi đạt ngưỡng thua đã thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
• Lịch sử giao dịch minh bạch: Xem toàn bộ lịch sử cược và giao dịch bất kỳ lúc nào.
• Nhắc nhở định kỳ: Thông báo tự động khi tài khoản có dấu hiệu chơi vượt mức bình thường.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ kiểm soát thói quen cá cược, hãy đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

12. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 97 dounai, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: support@97dounai.net – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh nhất.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài hơn nhưng chúng tôi cam kết thông báo tiến độ xử lý đến người dùng liên quan.